浪潮服务器售后服务：品质保障

专业服务，助力企业数字化转型

随着信息技术的飞速发展，服务器作为企业信息化的核心基础设施，其稳定性和可靠性对企业运营至关重要。浪潮信息作为国内领先的云计算和大数据服务商，始终坚持以客户为中心，提供高品质的售后服务，助力企业数字化转型。

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一、权威认证，彰显服务实力

近日，浪潮信息凭借高品质服务，正式通过商品售后服务评价体系的双项权威认证，荣获ECAS全国商品售后服务达标认证五星级”和CTEAS售后服务体系完善程度认证七星级”证书。ECAS全国商品售后服务达标认证是国家商务部牵头开展的全行业服务认证，CTEAS售后服务体系完善程度认证则由中国国家认证认可监督管理委员会批准。双项权威认证的通过，彰显了浪潮信息多年来服务的稳定性与服务体系的先进性。

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二、全方位服务体系，满足客户多样化需求

浪潮信息的服务体系涵盖了售前咨询、售中支持、售后维护等各个环节，为客户提供全方位的服务保障。以下是浪潮服务器售后服务的几个亮点：

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1. 售前咨询

浪潮信息拥有一支专业的技术团队，为客户提供免费的技术咨询和解决方案。从服务器选型、配置到部署，都能为客户提供专业的建议。

2. 售中支持

在服务器部署过程中，浪潮信息提供现场安装、调试、培训等服务，确保客户顺利投入使用。

3. 售后维护

浪潮信息提供724小时在线支持，确保客户在遇到问题时能够及时得到解决。同时，还提供远程诊断、现场维修、备件更换等服务，确保服务器稳定运行。

4. 定制化服务

针对不同行业和客户需求，浪潮信息提供定制化服务，包括服务器升级、扩展、优化等，满足客户多样化的需求。

三、智能化、定制化服务，助力企业数字化转型

随着数字化转型的不断深入，企业对服务器的需求越来越高。浪潮信息紧跟时代步伐，不断优化服务体系，通过智能化、定制化服务，助力企业实现数字化转型。

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1. 智能化服务

浪潮信息通过自主研发的智能运维平台，实现服务器状态的实时监控、故障预警、自动修复等功能，提高服务效率，降低客户运维成本。

2. 定制化服务

针对不同行业和客户需求，浪潮信息提供定制化解决方案，包括服务器选型、配置、部署、运维等，助力企业实现数字化转型。

四、

浪潮信息始终坚持以客户为中心，提供高品质的售后服务，助力企业数字化转型。未来，浪潮信息将继续加大研发投入，不断提升服务能力，为客户创造更多价值。

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